Williams Díaz, Procesos educativos desde una perspectiva social en tiempos de Covid-19
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REVISTA SOCIAL FRONTERIZA
ISSN: 2806-5913
https://revistasocialfronteriza.com/ojs/index.php/rev/index
Vol. 3 Núm.1 (1-16): Enero - Febrero 2023
Contacto@revistasocialfronteriza.com
Editorial: Complementos en la Ciencia
DOI: 10.5281/zenodo.7508881
ARK: /79348/3(1)27
Procesos educativos desde una perspectiva social en
tiempos de Covid-19
Educational processes from a social perspective in times of Covid-19
Autor:
William Gregorio Díaz Briones
Universidad Técnica de Manabí
Ciudad: Portoviejo
País: Ecuador
Correo electrónico: wdiaz3848@utm.edu.ec
Citación/cómo citar este artículo:
Diaz, W. (2023). Procesos educativos desde una perspectiva social en tiempos de
Covid-19: Revista Social Fronteriza 3(1) pp 1 -16 DOI
https://doi.org/10.5281/zenodo.7508881
Enviado: septiembre 28, 2022 Aceptado: diciembre 24, 2022 Publicado enero 5, 2023
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Resumen
En procesos educativos considerando que, dentro de las instituciones el Trabajador
Social, cumple roles direccionados a la formación y gestión en personas, por cuanto el
objetivo de la investigación consistió en determinar la intervención que realiza el
Trabajador Social en el entorno educativo en tiempos de COVID -19. Para el proceso
metodológico se utilizó un diseño no experimental, de carácter descriptivo, se apoyó en
un enfoque cualitativo, con la utilización del método bibliográfico el cual permitió
realizar revisión de artículos publicado en revistas 2.0 del catálogo Latindex, también se
realizó análisis síntesis y se aplicó la técnica de la entrevista dirigida a la trabajadora
social y a autoridades de la unidad educativa 18 de octubre del Cantón Portoviejo. Los
resultados evidenciaron que la Trabajadora Social aplica procedimientos
complementarios, como la observación directa in situ, cuando se identifican casos
bullying o acoso escolar, en coordinación con otros profesionales.
Palabras claves: Entorno Educativo; Trabajador Social; COVID-19.
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Abstract
The social worker participates in educational processes considering that, within the
institutions, he/she fulfills roles directed to the formation and management of people,
therefore the objective of the research consisted in determining the intervention
performed by the Social Worker in the educational environment in times of COVID -19.
For the methodological process, a non-experimental design of descriptive character was
used, supported by a qualitative approach, with the use of the bibliographic method
which allowed the review of articles published in 2.0 journals of the Latindex catalog,
synthesis analysis was also performed and the interview technique was applied to the
social worker and authorities of the educational unit October 18 of the Portoviejo
Canton. The results showed that the social worker applies complementary procedures,
such as direct observation in situ, when cases of bullying or school harassment are
identified, in coordination with other professionals
Keywords
Educational Environment; Social Worker; COVID-19
Introducción
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En Ecuador, la educación y los procesos preparatorios en lo académico en toda su
amplitud y complejidad ha evolucionado en aspectos de calidad, que involucran oferta
y demanda, permitiendo adaptaciones que tienen relación a características sociales lo
que nos llevan a considerar que para lograr su objetivo es absolutamente necesario que
el Estado, las instituciones involucradas y la sociedad en su conjunto asuman como su
principal responsabilidad la tarea educativa, ya que sin ella no es posible alcanzar un
desarrollo humano integral, ni lograr una mejor calidad de vida para toda la sociedad.
Evidentemente una sociedad que se ajuste a cambios necesita profesionales que
contribuyan a lograr las metas propuesta para alcanzar logros que se establecen en las
políticas gubernamentales, para ello, los profesionales de Trabajo Social desarrollan un
papel importante de intervención preventiva y asistencial en la educación, funciones
que con frecuencia son desconocidas por el conjunto de la sociedad. En este sentido
(Clemente y Viejo, 2017, p.219) indican que las diferentes situaciones o problemáticas
que se presentan en las instituciones educativas requieren de un análisis e
intervencn debidamente planificada, requisitos que reúnen los trabajadores
sociales desde su condición de profesionales”. En este contexto, las condiciones
mínimas que se adapten a las normativas institucionales poseen los profesionales que
buscan de manera integral un cambio social como derecho humano y no solo como
medio de actuación, sino como la búsqueda activa de equidad en la sociedad como
aspecto fundamental.
Es importante indicar que, en el tema educativo, relacionado al accionar del Trabajo
Social son complejos los aspectos que identifiquen con precisión dichos procesos
profesionales, pues según la situación que se presenten en el momento, este realiza
diferentes procedimientos que reduzcan la situación problema presentada. Pero se
agudiza aún más, cuando en la sociedad existe restricciones por pandemia, lo que afecta
significativamente el ritmo normal de vida de todos.
Contextualizando la situación de pandemia, el (Consejo General de Trabajo Social, s. f.,
p.2) indica que “los y las profesionales de Trabajo Social deben conocer las medidas
preventivas, las formas de contagio, así como la forma de actuar ante la sospecha de
enfermedad y sus ntoma”. Con eso se evita la prolongación y expansión de la
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pandemia, puesto que enfrentar esta situación desde el contexto educativo involucra a
más responsabilidad en para una intervención social; con niñas, niños y adolescentes.
Para (Universidad Internacional de la Rioja, 2020) los profesionales de Trabajo Social
tienen un papel fundamental como expertos de la atencn y la intervención social. Para
ello, es necesario que conozcan las directrices de atención y las medidas comunitarias
ante una situación de catástrofe o de alerta social que garanticen a toda persona, grupo
o comunidad el acceso a recursos y el apoyo para cubrir sus necesidades, principalmente
de aquellos que se encuentran en situación de mayor vulnerabilidad o en un entorno
específico de desventaja social.
Las diferentes situaciones o problemáticas que se presentan en las instituciones
educativas requieren de un análisis e intervención debidamente planificada, requisitos
que reúnen los trabajadores sociales desde su condición de profesionales (Romero y
Clemente,2014) Mencionan que por su formación específica, conocimientos
adquiridos e interiorizados, metodología de intervención y características del trabajo
que desempeña, le convierte en el profesional idóneo para interactuar entre el sistema
educativo y agentes intervinientes potenciando, a su vez, la participación e implicación
de los sujetos en el proceso de intervención. Es decir que el profesional actúa en
sistemas abiertos, complejos y problemáticos, y proporciona una respuesta adaptada a
las necesidades y realidades. Sin embargo, todas las acciones que desarrolla el
Trabajador Social deben ajustarse a la situación de la familia como ante social, en
donde surgen nuevas problemáticas de intervención, tal como señala el (Centro
Latinoamericano de Trabajo Social, 2017) En el rol educativo de la familia se suscitan
con frecuencia confusiones entre autodeterminación y libertinaje, autoridad y
prepotencia, disciplina y desorden, obediencia y conformismo, protección y sobre
protección, amor y sexo, moral y restricción de la libertad. Situación que con frecuencia
empuja a los niños y adolescentes a la calle, donde viven situaciones de alto riesgo físico
y moral y en la actualidad se vuelve más insostenible por tiempos de pandemia. Para lo
cual el objetivo de la investigación consiste en determinar la intervención que realiza el
Trabajador Social en el entorno educativo en tiempos de COVID -19.
Sistema Educativo
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El sistema educativo nacional permite a los ecuatorianos acceder a tipos de formación
que se pueden comprender tanto en educación escolarizada y no escolarizada, la cual,
desde el eje social, incluye a ciudadanos optar según la situación y condición en la que
se encuentren a una formación con características que comprendan mejorar su calidad
de vida, de acuerdo a la Unesco, menciona los tipos de educación que tiene el país y
establece cada uno en lo que consisten en:
La educación escolarizada es acumulativa, progresiva, conlleva a la obtención de
un título o certificado, tiene un año lectivo cuya duración se definirá
técnicamente…. La educación no escolarizada brinda la oportunidad de formación
y desarrollo de los ciudadanos a lo largo de la vida y no está relacionada con los
currículos determinados para los niveles educativos. (2019, p. 3)
No obstante, esta debe hacer énfasis en estándares y currículos específicos y ser
definidos por la autoridad educativa nacional relacionándolo con el Plan Nacional de
Educación que tenga como principio la participación de la sociedad, como ente de
desarrollo, así como lo define el (Ministerio de Educación, 2019), que entre otros
aspectos indica:
El objetivo fue posicionar la educación y la importancia de la participación de la
sociedad civil como aporte al desarrollo sostenible del país. Para el Ecuador, la
Formación Dual se visualiza como una oportunidad de desarrollo para quienes son
parte de este proceso formativo, así como en uno de los puntales para el
Fortalecimiento.
Es indispensable destacar la importancia de la educación en la sociedad, pues esta
influye en el progreso de la población, y para ello el estado debe dar prioridad a esta,
desde una política inclusiva que permita a la calidad y mejoras constantes al ámbito
educativo, pues este servirá para dar soluciones al contexto social en el que interactúa
la población. Educación Intercultural.
Hablar del termino intercultural puede significar la integración de varias culturas,
que aportan conocimientos y saberes útiles para la vida, si bien en nuestro país este
término se expandió con la constitución de la república, también visualizo la
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realidad de nuestra población indígena, afroecuatoriana, montubia entre otras,
que con conocimientos milenarios han sobrevivido a diferentes adversidades, por ello
se optó por reconocer a esta tipo de conocimientos como parte indispensable en la
conservación y autenticidad de nuestra diversidad.
Para Bastida, (2016), “la educación intercultural es una modalidad de enseñanza-
aprendizaje que se fundamenta en el reconocimiento de la diversidad de culturas, de
cosmovisiones, de interpretaciones de la realidad, de producciones, transmisiones y
aplicaciones de conocimientos, y de formas de transformar e innovar” (p. 4). En ese
sentido este tipo de educación busca aprovechar en su nivel innato todos los saberes
que pueden contribuir a que perdure la enseñanza ancestral.
Educación Online
La enseñanza incorpora un reto a la hora de descubrir nuevas dinámicas y formas de
transmitir conocimientos a otros, sobretodo en tiempos en que la información es casi
que inmediata y nuestras dinámicas de socialización han cambiado, por cuanto, la
educación online también llamada virtual es uno de los nuevos métodos de enseñanza
en la actualidad y utiliza la tecnología para educar de forma remota, eliminando las
barreras de la distancia y el tiempo. No obstante, esta modalidad solo incorpora
procedimientos adaptados a la situación real del estudiante, permitiendo autonomía
en los procesos abordados, permitiendo una auto responsabilidad, por otro lado,
Ramírez, (2020) relaciona esta forma de aprendizaje y señala:
La educación virtual complementa a este tipo de modalidad académica, ya
que mejora las dimicas de formación de los estudiantes y les ofrece mayor
apoyo a los docentes para el desarrollo y seguimiento acamico de los
alumnos a cargo bajos procesos adaptados a la situación de la virtualidad.
(párr. 7)
Es importante mencionar que esta es una modalidad de educación a distancia que
utiliza las tecnologías y recursos de esta como el correo electrónico, las charlas en
tiempo real o chats, videos, sistemas multimedia, para establecer un aprendizaje
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entre estudiantes y profesores sin limitaciones de localización, es decir, sin
restricciones geográficas.
En la educación los alumnos y los maestros pueden estar ubicados en diferentes
ciudades del mundo y desarrollar el curso de manera similar a los que se dictan en la
modalidad presencial, lo que generalmente las clases se complementan con tareas,
material de estudio y programas especiales que pueden ser consultados en cualquier
momento.
El COVID Y EDUCACION
La pandemia a causa del coronavirus COVID 19, sin duda ha provocado una crisis sin
precedentes en todos los ámbitos: social, económico, político y más que nada en el de
la educación en todos sus niveles. Tanto que ha generado un cierre masivo de
actividades presenciales de instituciones educativas en muchos países sin excepción
en Ecuador, lo cual se adoptó como medida preventiva de expansión del virus, para
(Bonnet, 2020).
Muchas instituciones tanto de educación básica, como media y superior, se
han transformado rápidamente en agentes de transformación de la
educación. Han innovado sus recursos y tecnologías de una manera
sorprendente, a fin de poder llegar a muchos estudiantes, sin que se vean
afectados severamente por la pandemia. Pero, esto no es suficiente. Se
requiere de una activa participación de los gobiernos y de organismos
internacionales, haciendo posibles así acciones educativas coordinadas, con
un enfoque muy fuerte en la intersectorial: alimentación, salud, seguridad y
apoyo.
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Metodología
Para la realización de esta investigación se utilizó un diseño no experimental, de
carácter descriptivo, se apo en un enfoque cualitativo, con la utilización del
todo bibliográfico el cual permit realizar revisión de artículos publicado en
revistas 2.0 del catálogo Latindex, también se realizó análisis síntesis y se aplicó la
técnica de la entrevista, por vía online, utilizando el sistema de videoconferencia de
WhatsApp utilizando como instrumentos el formulario de google, lo que permitió
recopilación de información de la Trabajadora Social de la Unidad Educativa 18
de octubre del cantón Portoviejo, cuya población y muestra fue de la
Trabajadora Social y autoridades directivas de la unidad educativa.
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Resultados y Discusión
De acuerdo a las entrevistas aplicada a la Trabajadora Social y a directivos de la
Unidad educativa 18 de octubre del cantón Portoviejo, se obtuvieron los siguientes
resultados.
PREGUNTA FORMULADA
RESPUESTA
¿Qué procedimientos de
intervención realiza durante
la pandemia por COVID19?
Como Trabajadora Social del sistema
educativo ecuatoriano, me oriento a los
lineamientos que establece el
Departamento de Consejería
estudiantil, siguiendo rutas y protocolos
Social
de actuación, si bien estas fueron
disadas para entornos presenciales,
con la pandemia se han creado
problemáticas, pero en el contexto del
hogar, por cuanto, existen limitaciones
de intervención, al estar bajo la
modalidad teletrabajo. No obstante,
cumpliendo con mi labor, realizo
procesos de manera remota, con la
utilización de plataformas de
aprendizaje establecidas por el
Ministerio de Educación e
implementadas por la institución, en
donde de manera semanal tengo
encuentros virtuales con los
estudiantes para identificar cualquier
problemática generada por el contexto
actual. Aplicando test a modo de
valorar cualquier riesgo generado en el
hogar.
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Trabajadora
¿Qué funciones realiza
usted en la institución?
Las funciones son amplias, pero entre
otras realizo: Atención a situaciones
Social
individuales: absentismo, bajo
rendimiento, problemas de relación y
comunicación, inadaptacn,
detectar desajustes familiares: malos
tratos, deficiencias alimentarias,
desajustes emocionales.
Prevenir situaciones de inadaptación y
delincuencia juvenil.
Comunicar al equipo el diagnóstico
social del alumno.
Atender y resolver situaciones grupales
Los procedimientos por los cuales me
direccionó son 4 que son:
Prevención integral
¿Qué acciones
Detección y remisión de casos
Abordaje
Trabajadora
complementarias ejecuta
Seguimiento
Social
usted para alcanzar su plan
el prosito de estas etapas son evitar
de intervención?
en el entorno educativo, no obstante, al
estar en pandemia, realizo entrevistas
remotas, mediante las herramientas
tecnológicas que permiten obtener
información del estudiante, o en efecto
continuar con los procesos que
quedaron pendientes antes de la
pandemia.
Llevar a cabo un proceso de
¿Cómo adapta sus
intervención de manera online, si bien
no es igual al presencial, permite
funciones a la realidad
identificar factores incidentes en los
estudiantes, como causa de la
Trabajadora
actual a causa del
problemática, es decir mi profesión me
admite aplicar procedimientos
Social
COVID19?
complementarios, como la observación
directa in situ, cuando se identifican
casos bullying o acoso escolar, en
coordinación con otros profesionales,
lo que me permite diseñar e
implementar programas para la
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prevención y el abordaje del acoso
escolar.
Trabajadora
Social
¿Considera que los
procesos de intervención
realizados por usted, son
adecuados en esta nueva
forma de interacción
virtual?
Comprendiendo que por la nueva
normalidad educativa, los procesos
abordados son s complejos, por
distintos motivos, ; la permanencia en
los hogares de estudiantes, si bien ha
permitido disminuir problemáticas que
se daban de manera presencial, he
podido identificar que el acoso y la
discriminación por el uso de las
herramientas tecnológicas ha tenido
importante presencia en los jóvenes,
por lo cual la labor que desarrollo se
orienta a la prevención de esta
situación, y ha sido todo un reto poder
abordar esta acción de manera online,
pero como profesional me he adaptado
a esta modalidad, y con el uso de
estrategias académicas, reuniones,
foros participativos y charlas
desarrolladas con los estudiantes me
han permitido tener una interacción con
el fin de cumplir el objetivo propuesto
Directivos de la
Institución
¿Qué medidas ha optado la
institución para prevenir
problemáticas en
estudiantes durante la
pandemia por COVID19?
La institución comprometida con el
bienestar en nuestros estudiantes, ha
optado por el uso de herramientas de
Microsoft teams en recomendación por
parte de la autoridad educativa
nacional, con esto nuestro equipo de
docentes y profesionales direccionan
encuentros remotos con estudiantes
con el fin de identificar problemáticas
de índoles académicas y social que se
pudieren presentar en este contexto.
Directivos de la
Institución
¿Qué aspectos resaltaa
de la gestión que realiza la
Trabajadora Social en la
Institución?
Empatía, compromiso profesionalismo,
y gran espíritu humanista. La
compera se direcciona a intervenir
en problemáticas que involucran el
bienestar del estudiante, no obstante,
es una mediadora en un nivel muy alto,
porque mediante sus procedimientos
se logran resultados favorables.
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Las acciones que desarrolla el Trabajador social en el ámbito educativo requieren
de conocimientos específicos en ciencias sociales, que, entre otras cosas, se
dirijan a mejorar la convivencia en el entorno de aprendizaje de los estudiantes,
minimizando factores de riesgo social, producto de su interacción, en ese sentido
Navarrete, (2016) manifiesta que
La idea es que el trabajo social influya con sus acciones sobre todos los
espacios de la vida social; el énfasis se ubica en la idea de que la escuela es
un espacio comunitario que se debe integrar al familiar, trabajando sobre
los conflictos quese presentan en la relacn familia- escuela- educando. (p.
42)
En este sentido, el Trabajo Social en el contexto educativo se centra en abordar desde
un espacio de interacción las necesidades y problemáticas expresadas en las
relaciones en las cuales se constituye la vida social de los estudiantes dentro y fuera
de la institución educativa; no obstante, se deben considerara cada relación abordada
desde la prevención como principio ante cualquier situación de riesgo social, así lo
señala (Spellman, 2018, párr.
4) “la estrategia operativa se fundamenta en procesos de prevención, detección,
abordaje y seguimiento de las diferentes situaciones o problemáticas que pueden
enfrentar los niños, niñas, adolescentes y venes en el contexto escolar; y se
desarrollaran mediante la promoción de proyectos”.
Considerando que la participación activa del trabajador social requiere abordar
procesos aplicando metodologías en el contexto escolar, estas son establecidas
aplicando principios relacionados a la ética profesional que desarrolla en el quehacer
y participación de la profesión considerando que su labor es identificar problemáticas
que afecten el bienestar integral de los estudiantes, así lo mencionan Salvatierra y
Cedeño (2018) “detectan problemáticas sociales que afectan al estudiante en todo su
proceso de desarrollo, lo cual ubica a la institución educativa como un pilar
importante para la prevención y la promoción del bienestar integral”.
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Por cuanto, es indispensable que en las instituciones se identifiquen situaciones que
comprometan la armonía académica que causen afectación al desarrollo en los
estudiantes, acción que aborda los trabajadores sociales con el fin de estar dispuestos
a erradicar cualquier factor de riesgo en el entorno educativo.
Conclusiones
Las funciones que desarrolla la trabajadora social son amplias, lo cual significa una
responsabilidad con la comunidad educativa, que responde a los cambios sociales que se
generan producto de la pandemia a causa del COVID19, lo cual es asumido como un reto
constante que la profesional adapta sus procesos de intervención a las circunstancias
actuales.
Las intervenciones tienen resultados que promueven la atención, promoción y
prevención ante las situaciones detectadas, a como la agilidad y ética con que cumplen
sus casos definiendo el reconocimiento y su accionar para alcanzar objetivos que
permitan una participación directa de la trabajadora social, acciones que son
destacadas por los directivos de la institución que resaltan las potencialidades que posee
la profesional en Trabajo Social.
Las aportaciones y eficacia que la trabajadora social ofrece a la institución evidencian
una importante labor de intervención frente al reto de detectar las necesidades de cada
época, su capacidad en adaptar su intervención a los problemas coyunturales, al igual
que su habilidad en conocer de primera mano la situación de las familias y de las
personas en situaciones de conflicto, representan una combinación de cualidades que
acentúan una eficaz intervencn y refuerzo en la mediación y resolución de múltiples
situaciones problemáticas dentro del ámbito educativo.
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REVISTA SOCIAL FRONTERIZA
ISSN: 2806-5913
https://revistasocialfronteriza.com/ojs/index.php/rev/index
Vol. 3 Núm.1 (1-16): Enero - Febrero 2023
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Editorial: Complementos en la Ciencia
DOI: 10.5281/zenodo.7508881
ARK: /79348/3(1)27
Conflicto de intereses
Los autores declaran que este trabajo no presenta conflicto de intereses