Impacto de los asistentes virtuales de inteligencia artificial en el rendimiento académico de estudiantes universitarios

María del Carmen  Jardón Gallegos; Jonathan Humberto Granizo Malusin; Wilson Fernando  Yaselga Auz; María Gabriela  Cocha Telenchana

doi:10.59814/resofro.2024.4(4)338

Authors

María del Carmen Jardón Gallegos Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, Guanajuato – México https://orcid.org/0000-0001-8033-0592
Jonathan Humberto Granizo Malusin Colegio Leonardo Maldonado Pérez, Quito - Ecuador
Wilson Fernando Yaselga Auz Instituto Superior Tecnológico Proyecto2000, Cayambe - Ecuador https://orcid.org/0000-0002-4789-1993
María Gabriela Cocha Telenchana Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, Ambato - Ecuador

DOI:

https://doi.org/10.59814/resofro.2024.4(4)338

Keywords:

Artificial intelligence, higher education, educative technology, innovation, virtual assistants

Abstract

The present study seeks to examine the influence of artificial intelligence virtual assistants on the academic performance of university students. Using the SCOPUS database for the identification of relevant scientific articles, a specific search algorithm covering several studies on this topic was employed. The methodology consisted of the selection of certain types of documents and a temporal criterion, which included articles in Spanish and English to ensure a global and representative view of research in this area. Through a detailed analysis, the effectiveness of virtual assistants in improving academic performance and student satisfaction was evaluated. The findings suggest that these aids have considerable potential to optimize academic performance, providing benefits such as personalized learning and continuous assistance. However, technical and ethical hurdles were also recognized, requiring proper management to ensure efficient and fair use of artificial intelligence in higher education. The conclusion underscores the importance of understanding the potential benefits and challenges associated with the integration of these technologies, and stresses the need for a balanced approach that maximizes the advantages and alleviates the potential drawbacks.

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